購物說明

購物說明:

1. 為了保障您的權益,購物前,請詳細閱讀以下『購物說明』以及約定條款,當您按下購買確認鍵,即視為已知悉、同意Sole台灣官方網站條款的所有約定。

2. 為確保您在Sole台灣官方網站的購物品質,準備結帳時,您可以選擇加入Sole台灣官方網站的會員後繼續進行購買。加入會員毋須收取任何費用,簡單方便的註冊流程會引導您完成填寫。

3. 會員可享有Sole台灣官方網站購物優惠及完整的購物服務,請另參閱『會員條款』。Sole台灣官方網站將嚴密保管會員提供之個人資料內容,並遵守個人資料保護法與隱私政策之規範,在未經會員同意前,Sole台灣官方網站絕不對外揭露會員個人資料。對於會員所登錄之個人資料,會員同意Sole台灣官方網站於合理合法之範圍內使用該資料,以作為內部統計分析、研究或提供其他服務之用。

4. Sole台灣官方網站所屬之岱宇國際股份有限公司為已登記稅籍之合法商家,銷售任何商品皆開立統一發票,請您安心享受購物樂趣。

 

付款方式:

您可以選擇以下付款方式:

1. 線上刷卡—一次付清或分期付款

線上結帳期間將以亂碼型態加密直接傳送至銀行端進行認證授權,同時您的信用卡資料將不外漏,請您安心付款。部分發卡銀行所發行之信用卡可能會出現交易失敗的情形,持卡人如遇到無法進行網路交易的狀況,請向您的發卡銀行詢問詳細原因。

2.  ATM—網路ATM或實體ATM轉帳付款

您可持任何一家銀行所發的金融卡/晶片金融卡,至自動櫃員機或於網路ATM轉帳付款,請於三日內完成轉帳交易,在您轉帳後的24小時內,系統會自動進行對帳,如款項與訂單不符,將無法成功轉帳。轉帳成功後,請保留您的交易明細表,以便查詢。請注意:訂單的轉帳帳號是由系統自動產生的虛擬帳號,當您有二筆以上的訂單時,請依各別訂單轉帳號碼付款。

 

購買注意事項:

1. Sole台灣官方網站所出售的商品均享有到貨七天的鑑賞期(含例假日,收迄日的計算以宅配簽收單的日期為憑)。若需退貨,退回之商品必須於鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝,否則不予退貨。

2. 逾七日鑑賞期收達之退貨(含例假日,收迄日的計算以宅配簽收單的日期為憑)、商品非全新狀態或商品非完整包裝,我們將無法做退貨處理。(詳細退換貨說明您可以參考商品退換貨須知)

3. Sole台灣官方網站的上班時間為:週一至週五早上09:00至12:00、下午13:30 至 17:30,國定例假日等非上班時間暫停服務。非工作日期間的提問或下單將有專人於上班時間盡快為您處理,敬請見諒。

4.  Sole台灣官方網站的電腦與線上處理系統加裝有強化防護軟體,萬一您接到詐騙電話,請小心不要受騙!若發現任何異常簡訊或電話或E-mail,請盡速向Sole台灣官方網站確認,或撥打165 防詐騙專線檢舉。

5.  如需開立三聯式發票,請於備註欄位輸入公司抬頭及統一編號。

6.  Sole台灣官方網站保留接受訂單與否的權利,若因交易條件有誤、商品無庫存或任何本公司無法接受訂單之情形,則本件交易未完成,此時Sole台灣官方網站不負出貨義務,我們將有專人與您連繫。

7.  所有Sole台灣官方網站的商品出貨運費均由本公司免費承擔,但目前本公司尚無法承接離島和偏遠地區業務。另請注意:多筆訂單如為同一地址可合併運費,多筆訂單不同地址則恕無法合併運費。

 

商品配送說明:

1. Sole台灣官方網站以宅配方式送貨,安全可靠。您可於上班時間來電02-25011815詢問您的訂單進度,或隨時登入官網『會員專區』查詢您的訂單狀況。

2. 訂單狀態分為四個階段: 

     一、待付款 (代表您已訂購,尚未付款)

     二、已付款,出貨處理中 (代表貨款已收到,正進行出貨程序中)

     三、付款失敗 (代表刷卡不成功,須請您向發卡銀行查詢原因)

     四、結案 (代表此筆訂單已經完成全部交易程序) 

   
3. 運送時間:

      一、訂購商品完成付款後,Sole台灣官方網站將於訂單成立日後約 7至10個工作天內送達指定地址。惟在天候不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下,送達時間可能變動。

      二、如需修改配送地址,請在商品尚未出貨前於上班時間來電本公司02-25011815,以便我們盡速通知物流商更改配送地址;如商品已出貨,則無法修改配送地址。若您超過10天仍未收到商品,請於上班時間與本公司聯絡,我們將盡快為您處理。

 

商品退貨須知:

1. 在Sole台灣官方網站購物的消費者,都可以依據消費者保護法的規定,享有商品貨到日起(收迄日的計算以宅配簽收單的日期為憑)七天鑑賞期(含例假日)的權益。

2. 請注意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請保持商品全新未拆封、本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態,並立即依照退貨須知辦理退貨。

3. 除須注意保持商品本體完整之外,如商品有附配件、贈品、保固卡、發票或文件資料等都必須完整退還,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。為保障您的權益,請務必於商品鑑賞期(七日內)來電或來信與我們聯絡,Sole台灣官方網站將於接到退貨要求後,立刻處理。請注意:若商品本體及包裝有任何非可歸責於本公司的瑕疵,造成商品無法直接入倉後轉賣的情況,將影響您退貨權利的行使或需負擔商品價值減損之費用。

4. 如有下列情形之一者,Sole台灣官方網站將無法接受退貨:已逾七天鑑賞期、商品包裝不完全(缺配件、缺贈品、髒污、發票不齊、除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分缺損等),或是已非全新狀態(產品故障、外觀磨損、擦傷、刮傷、汙損等)。

5. 退款說明:
(1) 收到退回商品確認無誤後,3-5個工作天內以ATM轉帳方式退款,需於退貨當日提供銀行轉帳帳號,退款日當天發送Email通知您。

(2) 若您使用信用卡方式付款,後續款項將會直接退回消費者的信用卡帳戶內。因銀行處理時效約 3-5個工作天,請依消費者的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。

商品換貨須知:

     如係因Sole台灣官方網站的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等)造成您必須換貨,亦請於七日內(含例假日)提出,Sole台灣官方網站會負擔退回商品的運費,並更換新品給您,若已逾七日鑑賞期間,Sole台灣官方網站恕無法接受換貨,但可於各商品保固期間立即提供維修保固服務。

退換貨流程:  

1. 備妥商品

請您務必將全新商品保持完整包裝,連同配件、相關贈品及發票以原始包裝備妥。(切記:請勿將宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字)。

 
2. 與我們連絡

可來信至service@solefitness.com.tw或於上班時間來電02-25011518與Sole台灣官方網站聯絡,請提供您的購物訂單編號及聯絡電話號碼,以便我們查詢您的訂單資料並進行退換貨程序。

3. 到府收貨

Sole台灣官方網站於收到您退換貨的需求後,將有指定的物流公司於3至5個工作天內,透過電話與
您確認前往取回退換貨商品事宜,請務必留意電話通知,並備妥以原始包材包裝完整之商品、附件、贈品等,方便物流公司取回,物流公司取件後會提供簽收單據給您留存。

4. Sole台灣官方網站進行驗收

Sole台灣官方網站在收到退回的商品後將立即審核商品,如退回的商品符合退換貨規定,Sole台灣官方網站將進行重新出貨或退款事宜。請注意:Sole台灣官方網站只針對拆封後瑕疵商品進行退換貨,若非瑕疵商品欲退回切勿拆封,且消費者須於收到貨七日內提出,七日後恕無法接受退換貨。

5.重新出貨

我們為您再次配送新品的處理時間約需7至10個工作天。

6.退款

Sole台灣官方網站在處理完退款事宜後,將以 E-mail或電話通知您。

 

退款方式:   

1. 若您當初以信用卡方式付款,您的退款金額將由銀行直接刷退回您的信用卡帳戶內,由於銀行處理約需5至7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。

2. 若您當初以金融卡轉帳方式付款,請提供欲收到退款的銀行名稱、銀行分行(例如:忠孝分行)、帳號、戶名給我們,本公司會計部預計7至10個工作天內,將退款金額匯款至您的帳戶。